Sobre los productos
¿Para qué tipo de piel es el Sérum de Vitamina C?
Está formulado para todo tipo de piel. Si tienes la piel muy sensible, te recomendamos probarlo primero en una pequeña zona durante un par de días.
¿Cómo y cuándo se aplica?
Por la mañana, sobre la piel limpia y seca: aplica 3–4 gotas en rostro, cuello y escote y deja que se absorba. Después, tu crema hidratante y siempre protector solar.
¿Puedo usarlo junto con retinol u otros activos?
Sí. Te recomendamos usar la Vitamina C por la mañana y el retinol por la noche para que cada uno trabaje en su momento.
¿Cuánto me dura un frasco?
Usándolo cada mañana, un frasco de 30 ml dura aproximadamente entre 6 y 8 semanas.
¿Es vegano? ¿Se testa en animales?
Nuestro Sérum de Vitamina C es vegano y cuenta con certificación natural. Además, en la Unión Europea está prohibida la experimentación animal en cosmética.
¿Dónde se fabrican?
En la Unión Europea, cumpliendo el Reglamento (CE) 1223/2009 y con notificación en el portal europeo CPNP.
¿Dónde veo la lista completa de ingredientes?
En el envase de cada producto y en su ficha: publicamos el INCI completo de todos. Si tienes alguna alergia, revísalo antes de usarlo o escríbenos.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Hasta 2 días laborables de preparación y entre 3 y 8 de transporte: en total, entre 6 y 10 días laborables, con número de seguimiento.
¿A qué países enviáis?
A España peninsular y a los países de la Unión Europea que aparezcan disponibles en la página de pago. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende del destino y se calcula antes de pagar. Es gratis a partir de 50 €.
¿Tengo algún descuento en mi primer pedido?
Sí: suscríbete a nuestra newsletter y recibirás un código con un 10% de descuento para tu primera compra.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días desde que lo recibes, siempre que esté sin abrir y con el precinto intacto. Es cosmética: una vez abierto no podemos volver a venderlo. Más detalles en Envíos y devoluciones.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Lo paga el cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no sea el que pediste. En esos casos lo pagamos nosotros.
¿Y si llega dañado?
Escríbenos con una foto a support@almireastudio.com en las 24 horas siguientes y lo solucionamos sin coste.
