Política de envío
Última actualización: 27 de agosto de 2026
En ALMIREA trabajamos para preparar y entregar cada pedido de la forma más rápida y eficiente posible.
Esta Política de Envío se aplica a los pedidos realizados a través de almireastudio.com.
1. Envío gratuito
Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en los pedidos realizados a través de nuestra tienda, salvo que durante el proceso de compra se indique expresamente lo contrario.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana.
El tiempo habitual de procesamiento es de aproximadamente 1 a 3 días hábiles desde la realización del pedido.
Durante períodos de alta demanda, campañas promocionales, rebajas, festivos u otras circunstancias excepcionales, el procesamiento puede prolongarse, pudiendo alcanzar aproximadamente 3 a 10 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, será entregado al operador logístico correspondiente para iniciar el transporte.
3. Plazos estimados de entrega
Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, los tiempos estimados de entrega son:
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Europa: 7–14 días hábiles.
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Estados Unidos: 7–15 días hábiles.
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Canadá: 7–16 días hábiles.
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Centroamérica: 10–25 días hábiles.
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Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles.
-
Otros países: 11–30 días hábiles.
Estos tiempos son estimaciones y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
En circunstancias excepcionales, determinados pedidos internacionales pueden tardar hasta aproximadamente 40 días hábiles.
4. Logística internacional
ALMIREA trabaja con proveedores y centros logísticos internacionales.
Por este motivo, determinados productos pueden ser preparados o enviados desde centros logísticos situados fuera del país de residencia del cliente, incluyendo Asia.
Esto puede provocar tiempos de tránsito superiores a los de un envío nacional.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, facilitaremos un número o enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Después de recibir el número de seguimiento, puede ser necesario esperar un breve período hasta que el transportista actualice por primera vez la información del envío.
6. Pedidos enviados en varios paquetes
En determinadas circunstancias, un mismo pedido puede ser dividido en varios paquetes debido a cuestiones logísticas o de disponibilidad.
Esto significa que los productos de un mismo pedido pueden:
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llegar en fechas diferentes;
-
utilizar distintos transportistas;
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disponer de números de seguimiento distintos.
Si has recibido solo una parte del pedido, comprueba primero si existen otros envíos asociados antes de comunicar una incidencia.
7. Cambios en la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta.
Si detectas algún error, contacta con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos modificar la información mientras el pedido todavía se encuentre en una fase que permita realizar cambios.
Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, no podemos garantizar que la dirección pueda modificarse.
8. Cancelaciones
Debido a que los pedidos pueden comenzar a procesarse automáticamente poco después de realizarse, no siempre será posible cancelarlos antes del envío.
Si deseas cancelar un pedido, contacta inmediatamente con:
Haremos lo posible por atender la solicitud siempre que el pedido todavía pueda detenerse.
Si el pedido ya se encuentra en tránsito, podrá ser necesario esperar a recibirlo y posteriormente seguir el procedimiento establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Retrasos
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ALMIREA, entre ellas:
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incidencias del transportista;
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procedimientos aduaneros;
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periodos de elevada demanda;
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festivos;
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condiciones meteorológicas;
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problemas logísticos;
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otras circunstancias extraordinarias.
Si tu pedido está experimentando un retraso inusual, contacta con nosotros en:
Nuestro equipo revisará la situación y hará lo posible por ayudarte.
10. Pedido perdido o sin actualizaciones
Si el seguimiento no muestra actualizaciones durante un período prolongado o crees que el pedido puede haberse perdido, contacta con:
Incluye:
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número de pedido;
-
nombre utilizado durante la compra;
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correo electrónico asociado al pedido.
Revisaremos la información disponible y, cuando sea necesario, gestionaremos la incidencia con el operador logístico correspondiente.
11. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un producto o paquete visiblemente dañado, recomendamos:
-
Realizar fotografías del embalaje exterior.
-
Fotografiar el producto recibido.
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Conservar temporalmente el embalaje.
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Contactar con nosotros.
Puedes escribir a:
Incluye tu número de pedido y fotografías del daño siempre que sea posible.
Las incidencias por productos dañados o defectuosos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor.
12. Paquetes no entregados
Cuando el transportista no pueda completar una entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otra circunstancia, podrá realizar nuevos intentos de entrega o establecer un punto de recogida.
Recomendamos consultar regularmente el seguimiento del pedido.
Si un paquete es devuelto al remitente, ponte en contacto con:
para que podamos revisar el caso y determinar las opciones disponibles.
13. Plazos de entrega y derechos del consumidor
Los plazos indicados en esta política son estimaciones de nuestra operativa habitual.
Nada de lo establecido en esta Política de Envío pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor cuando un pedido no sea entregado dentro del plazo acordado o legalmente aplicable.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, transporte y seguimiento:
Para atención general e incidencias con productos:
Para devoluciones:
Para información general:
Sitio web: almireastudio.com