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Última actualización: 27 de agosto de 2026
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Atención al cliente
Para consultas generales, incidencias con productos, problemas con tu compra o cualquier cuestión relacionada con nuestros servicios:
Pedidos y envíos
Para consultas relacionadas con:
- estado de un pedido;
- seguimiento;
- dirección de entrega;
- modificaciones de un pedido;
- retrasos o incidencias de transporte;
contacta con:
Si tu consulta está relacionada con un pedido existente, incluye siempre que sea posible tu número de pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.
Devoluciones y reembolsos
Para solicitar una devolución, ejercer tu derecho de desistimiento o consultar el estado de una devolución o reembolso:
Antes de enviar cualquier producto, contacta primero con nosotros para recibir las instrucciones y la dirección de devolución correspondiente.
No envíes productos directamente a la dirección que aparezca como remitente en el paquete original, salvo que ALMIREA te lo indique expresamente. Esta indicación también aparece en la política de devoluciones que aportaste.
Información general
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Atención a consultas
Intentaremos responder a las solicitudes recibidas a la mayor brevedad posible.
Durante períodos de alta demanda, campañas promocionales, fines de semana o días festivos, el tiempo de respuesta puede ser superior al habitual.
Para evitar retrasos, recomendamos enviar una misma consulta a una sola dirección de correo electrónico y utilizar siempre el email asociado al pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.